I nostri valori
MISSION GENERALE
Desideriamo...
- perseguire il principio della reciprocità, vale a dire praticare uno scambio equo di prestazione e controprestazione con i nostri clienti, collaboratori, colleghi di lavoro, fornitori, il pubblico e gli altri soggetti interessati.
- che il nostro atteggiamento nei confronti dei competitor sia caratterizzato da lealtà e dal rispetto verso chi opera nel nostro stesso settore.
- impegnarci per la nostra categoria professionale e per le nuove leve.
- concentrarci sui settori di crescita, individuando e servendo i nuovi settori di crescita sin dall’inizio.
- che dietro la parola «utile» sia presente la soddisfazione dei nostri stakeholder e non solo il mero valore monetario (valere a dire: «il servizio ha la precedenza sul guadagno»).
MISSION NEI CONFRONTI DELLA NOSTRA CLIENTELA
Vogliamo sforzarci incessantemente affinché...
- il cliente sia totalmente soddisfatto in qualsiasi momento.
- possiamo contribuire attivamente allo sviluppo della nostra clientela, reagendo in modo rapido e flessibile alle sue necessità e alla rispettiva situazione di partenza.
- si possano trovare delle soluzioni anche in aree dove non è così facile agire in questo senso: le nostre soluzioni sono orientate agli obiettivi, pur potendo non essere convenzionali.
- possiamo instaurare una comunicazione comprensibile con i nostri clienti, mantenendo una relazione trasparente.
MISSION NEI CONFRONTI DEI NOSTRI COLLABORATORI
Desideriamo...
- che i nostri collaboratori formino un team caratterizzato da rapporti aperti, rispettosi dei colleghi e orientati al gruppo: uno per tutti, tutti per uno!
- che i valori condivisi facciano da collante all’interno del team.
- un lavoro motivato e orientato agli obiettivi da parte del team in virtù del rispetto e del sostegno reciproco.
- una formazione continua.
- che la nostra infrastruttura sia sempre all’avanguardia e che fornisca il miglior sostegno possibile al nostro team. Importanti per noi sono ergonomia, estetica e funzionalità.
