Nos valeurs
PRINCIPES FONDAMENTAUX GÉNÉRAUX
Nous souhaitons...
- appliquer le principe de réciprocité, c’est-à-dire un échange équitable de services et contrepartie avec nos clients, nos collaborateurs, nos collègues de travail, nos fournisseurs, le public et toute autre partie prenante;
- privilégier une approche empreinte de fair-play et d’esprit de collégialité vis-à-vis de nos concurrents;
- nous engager pour notre corps de métier et pour la relève professionnelle;
- nous concentrer sur les secteurs de croissance et en identifier de nouveaux suffisamment tôt avant de les mettre à profit;
- veiller à ce que la notion de «profit» rime en premier lieu avec satisfaction des parties prenantes et non avec une valeur purement pécuniaire (conformément à notre devise: «Servir avant de mériter»).
PRINCIPES FONDAMENTAUX VIS-À-VIS DE NOS CLIENTS
Nous mettons sans cesse tout en œuvre…
- pour pleinement satisfaire nos clients à tout moment;
- pour contribuer activement au développement de nos clients et réagir aux nouvelles exigences et situations avec rapidité et flexibilité;
- pour trouver également des solutions là où elles ne sont pas simples à trouver – bien que ciblées, nos solutions peuvent aussi être peu conventionnelles;
- pour communiquer clairement avec nos clients et entretenir des relations transparentes avec eux.
PRINCIPES FONDAMENTAUX VIS-À-VIS DE NOS COLLABORATEURS
Nous souhaitons...
- que nos collaborateurs forment une équipe où sincérité, collégialité et esprit d’équipe sont les maîtres mots – Un Pour Tous, Tous Pour Un!;
- que des valeurs communes nous unissent au sein de l’équipe;
- travailler en équipe de manière ciblée et engagée, en nous respectant et en nous assistant mutuellement;
- nous former constamment;
- veiller à ce que notre infrastructure soit toujours de pointe et le meilleur soutien possible pour notre équipe. Ergonomie, esthétique et fonctionnalité sont des aspects importants pour nous.
